Waarom Bjorn als acceptant volmacht bij Geerts werkt

Bjorn werkt nu bijna 3 jaar als Acceptant Volmacht bij Geerts in Oosterhout. Hij komt uit Tilburg, maar woont nu met zijn vriendin en dochter in Oosterhout. Wat houdt zijn werk in? Hoe beschrijft hij de werksfeer? Wat vindt hij leuk aan het werken bij Geerts? En wat geeft hij graag mee aan potentiële collega’s?

Hoe ben je hier terecht gekomen?

Ik heb gesolliciteerd via de website, omdat er een vacature was. Ook heb ik een beetje gebruik gemaakt van Sander Koese, die werkte hier al. Mijn vriendin is goed bevriend met zijn vrouw. Die zijn ook collega’s geweest en nu werd het voor ons tijd om collega’s te worden. Ik heb gewoon een brief gestuurd, eigenlijk voor de vacature relatiebeheerder zakelijk. Alleen was daar op dat moment een andere kandidaat voor. Ze wilde me wel graag hebben. Ik had op dat moment geen werk, dat scheelde ook, dus ik wilde gewoon heel graag weer aan de slag. Toen ben ik begonnen met het uitvoeren van allerlei overvoeren. Uiteindelijk ben ik zo een beetje in het acceptatievak gerold.

Heb je specifiek voor Geerts gekozen?

Ja, eigenlijk wel. Mijn vriendin komt uit Oosterhout en Geerts is hier altijd wel een begrip geweest. Dat merk je nu nog steeds. Na het werken bij een aantal grote bedrijven was ik toe aan iets anders.  Ik ben iemand die graag dingen wil verbeteren en iemand met een ondernemende instelling. Binnen de bedrijven waarvoor ik heb gewerkt was hiervoor gewoon simpelweg minder ruimte dan ik zou willen. Bij Geerts kan ik wel volop gebruikmaken van deze eigenschappen, en dat is wat ik er zo prettig aan vind.

Wat houdt jouw functie in?

Wij beoordelen een verzekeringsaanvraag op allerlei criteria. Eigenlijk hebben wij als volmacht de bevoegdheid gekregen vanuit meerdere verzekeraars om zelf de administratieve handelingen te doen voor een verzekering. Wij voeren het beleid uit wat de verzekeraar zelf hanteert. Maar daar zit wel speelruimte in. Wij kunnen een risico wat hier in de regio speelt veel beter beoordelen, tenminste dan vinden wij. Vanwege de kennis die je hebt van de regio kunnen wij dit beter dan vanuit een hoge toren in Utrecht of Den Haag. We proberen het aanbod dat we krijgen onder een van de volmachten onder te brengen. Tegen de daarvoor geldende premies. En we leveren maatwerk op het moment dat iets niet standaard is. Zodat de klant gebruik kan laten maken van de voordelen die een volmacht biedt. Die voordelen zijn dat je niet lang hoeft te wachten voordat je een polis krijgt. Je wordt gelijk geholpen bij schade. Je hebt een eigen adviseur, die voert ook de wijzigingen door en die worden eigenlijk meteen verwerkt. Je schade wordt goed afgehandeld, omdat we zelf de bevoegdheden hebben om die schade af te wikkelen. Het belangrijkste is dat je dus hele korte lijnen hebt in je communicatie en dat is ook waar Geerts voor staat. Dat het allemaal niet te ingewikkeld wordt. Het is een familiebedrijf en dat wil je ook blijven uitstralen en daar speelt de volmacht een belangrijke rol in.

Wat maakt het werken bij Geerts leuk?

Ik vind dat er überhaupt gewoon een fijne sfeer binnen het kantoor hangt. Er is ook echt wel ruimte om met je eigen ideeën en inbreng te komen. Dat vind ik heel belangrijk.  Je hebt veel leuke klanten, die je zelf ook kent omdat je uit de regio komt. Dus je rijdt door de stad en je denkt ‘hé dat pand heb ik verzekerd en dat is onze klant’. En die regio wordt steeds groter. Pas geleden was ik bijvoorbeeld op de kermis in Tilburg en daar zie je, nu we daar ook een kantoor hebben, ook allemaal dingen waar je mee bezig bent. Dat vind ik leuk aan mijn functie.

Welke unieke aspecten heeft Geerts die je niet snel ergens anders zou vinden?

Gewoon dat je met een bepaalde ondernemingsgeest ook zelf ergens naar mag kijken, ondanks dat je bijvoorbeeld niet de eigenaar bent. Het is ook gewoon een open cultuur en we zitten in een mooi pand.

Hoe zou je de werksfeer bij Geerts omschrijven?

Open, ik vind het altijd wel gewoon gezellig. Ik vind het heel fijn dat je de ruimte kan pakken om je af en toe af te zonderen, maar dat het ook gezellig is. Ik kan bijvoorbeeld best mijn eigen dag indelen. Er is niet iemand die zegt; nu ga je dit doen en nu ga je dat doen. Dat vind ik heel prettig. Ik denk dat iedereen op zijn eigen manier kan en mag werken bij Geerts.

Waar haal jij voldoening uit in je werk?

Je hebt gewoon bepaalde risico’s die wat lastiger zijn om te verzekeren, maar om dat dan toch op een of andere manier in de volmacht te krijgen. En passend te krijgen door te schakelen met verzekeraars. Ik krijg er eigenlijk voldoening uit als ik mijn zin krijg haha. Maar ook dat je ervan leert hoe dat je bepaalde dingen moet aanpakken. Als ik een overvoer heb afgerond. Dat je iets hebt bedacht en dat je dat op een bepaalde manier voor elkaar hebt gekregen. En dat je dat met het hele team hebt kunnen doen. Dat soort dingen, daar haal ik voldoening uit.

Waar krijg jij energie van?

Een goede sfeer. Als je het gevoel hebt dat je wat voor elkaar hebt kunnen krijgen. En dat je een klant goed hebt kunnen helpen. Mijn klanten zijn eigenlijk ook mijn collega’s. Maar goed, indirect doe je het natuurlijk ook voor die eindklant. Je verzint een oplossing voor de eindklant en niet zo zeer voor de collega. Dat je iets hebt kunnen regelen wat een ander niet zou kunnen. Of in ieder geval waar een ander niet de moeite voor heeft genomen. Daar krijg ik energie van en dat is wel waarom ik dit werk doe.

Is er nog iets wat je aan potentiële collega’s mee wilt geven?

Als je het idee hebt dat je bij een ander bedrijf tegen gehouden wordt in je ontwikkeling en dat je graag dat stapje extra voor de klant wilt zetten. Wanneer je de drang hebt om het beste voor de klant te doen, dan moet je bij Geerts komen werken.